Salg og service - det skreddersydde kurset til Vesterålen 17. og 18. mars

Kurset holdes på Kleiva Landbruksskole / Sortland Videregående 17. og  18. mars 2007. KIL (Kompetanseutvikling i landbruket) bidrar på finansieringssiden for å få gjennomført kurset til en god pris.

NBG samarbeider denne gangen med OPUS-Lofoten og Vesterålen Landbrukstjenester samt Bioforsk Nord Holt som er nav i Nordnorsk kompetansenettverk for småskala matproduksjon. Og kursleder er som på de tidligere kursene Hans Egil Gjerde fra Peliargo. Han er en av de absolutt mest anerkjente og benyttede kurslederne på dette området og brukes mye av Innovasjon Norge og en rekke andre bedrifter og organisasjoner. Les mer og se referanser på: www.peliargo.com

Her er program, priser og info om påmelding.

Kursavgiften er 1.500 kr og inkl. kursmateriell, lunsj og pauseservering, men ikke middag, overnatting og frokost. Se priser for dette sammen med info om påmelding.

NBG-medlemmer og medlemmer av Vesterålen Landbrukstjenester får 100 kr rabatt på kursavgiften.

Det er kun 18 plasser på kurset og påmeldingsfristen er: 1. mars 2007. Så vær rask med å melde deg på!

****************************

Kurset bygger på serien med fem samlinger som ble gjennomført av NBG i 2006.  Roar Werner Vangsnes - kompetanseansvarlig i NBG - sier følgende ved avslutningen av den serien:

Målet har vore å gi deltakarane kompetanseheving innan vertskapsrolla inkludert marknads- og salsarbeid. Tilbakemeldingane frå våre medlemer er at vi må få meir trening innan dette feltet, og det har vi har vi tatt på alvor, seier styreleiar i NBG Tove Raastad Breien. Ho var med på samlinga på Lien skule på Ål. Dette er den siste samlinga i ein kursbolk på 5 som har gått i ulike regionar.

Gode tilbakemeldingar

Vi har hatt 53 deltakarar på dei 5 samlingane vi har gjennomført. Evalueringa så langt er svært gode, og det gir ein god peikepinn på kva bedriftene treng og har lyst til å læra. Kursa er lagt opp til å vera så praktiske og realistiske som mogeleg, fortel Hans Egil Gjerde som er kursleiar. Det som er så flott med desse bedriftene, er at vi får fram så mange ulike og spennande utfordringar som bedriftene har i kvardagen, men som på same tid kan trenast på gjennom felles verktøy og teknikkar, seier Gjerde. Dette gjeld både innan service og kundebehandlinga og det som går på praktisk salstrening. 

Det nye kurset og sertifiseringsordning

Tilbakemeldingane viser eit stort behov framover når det gjeld vidare innsats med kompetanse på dette området, seier Breien. Fleire regionar har spurt om fleire kurs, og målet er å køyre kurs i andre regionar der vi endå ikkje har vore. Samstundes ser vi også eit samarbeid med andre institusjonar og organisasjonar I samarbeid med KIL (kompetanseutviklingsprogrammet i Landbruket) vil vi også starte på arbeide med ein sertifiseringsordning innan service og kundebehandling. Kursserien vi har gjennomført og som har gått  over 1 ½  dag, har gitt gode erfaringar på kva som bør ligge inne i eit kurs i service og kundebehandling, avsluttar Breien. 

 

Foto fra den siste samlingen i denne kursserien - i Hallingdal 9. - 10. november 2006 (Foto: Roar Werner Vangsnes):